Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Kyra AI ("kami", "milik kami") adalah layanan yang dioperasikan oleh PT BADAN SEGAR URUSAN LANCAR. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut:

• Informasi Akun: Nama, alamat email, dan kata sandi saat Anda mendaftar.
• Informasi WhatsApp Business: Nomor telepon, WhatsApp Business Account ID, dan pesan yang dikirim/diterima melalui platform kami.
• Data Penggunaan: Informasi tentang bagaimana Anda menggunakan layanan kami, termasuk log aktivitas dan preferensi.
• Informasi dari Facebook/Meta: Saat Anda menghubungkan WhatsApp Business melalui Facebook Login, kami menerima token akses dan informasi bisnis yang diperlukan.
• Informasi Google Calendar: Saat Anda menghubungkan Google Calendar, kami mengakses daftar kalender dan metadata kalender, waktu sibuk (free/busy), serta event reservasi yang dibuat, diperbarui, atau dihapus oleh Kyra. Kami juga menyimpan token OAuth yang diperlukan untuk mempertahankan koneksi.

3. Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan dan memelihara layanan Kyra AI.
• Menghubungkan akun WhatsApp Business Anda ke platform kami.
• Mengirim dan menerima pesan WhatsApp atas nama Anda.
• Memberikan fitur AI chatbot dan otomatisasi pesan.
• Menampilkan kalender yang dapat dipilih, menyinkronkan reservasi Kyra ke Google Calendar, dan mencegah penawaran slot yang bertabrakan dengan waktu sibuk.
• Meningkatkan kualitas layanan kami.
• Berkomunikasi dengan Anda terkait layanan.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data Anda disimpan secara aman menggunakan enkripsi standar industri. Kami menggunakan layanan cloud yang memenuhi standar keamanan internasional. Token akses WhatsApp dan refresh token Google Calendar disimpan secara terenkripsi dan hanya digunakan untuk menyediakan fitur yang Anda hubungkan.

5. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Informasi hanya dibagikan dalam keadaan berikut:

• Dengan Meta/WhatsApp untuk memproses pesan melalui WhatsApp Cloud API.
• Dengan Google hanya untuk menjalankan tindakan Google Calendar yang diminta pengguna, seperti memilih kalender, membaca waktu sibuk, dan menyinkronkan event reservasi.
• Jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.
• Dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional kami (hosting, database), dengan perjanjian kerahasiaan.

6. Google Workspace API dan Limited Use

Data yang diterima dari Google Workspace API hanya digunakan untuk fitur Google Calendar yang terlihat dan diminta oleh pengguna. Kyra tidak menjual data Google, menggunakannya untuk iklan, atau mengizinkan manusia membacanya kecuali dengan persetujuan pengguna, untuk keamanan, atau ketika diwajibkan oleh hukum.

• Data Google Calendar tidak dikirimkan ke penyedia AI atau machine learning, termasuk Google Gemini, Moonshot/Kimi, maupun Deepgram.
• Data mentah, agregat, anonim, maupun data turunan dari Google Workspace API tidak digunakan untuk membuat, melatih, atau meningkatkan model AI/ML umum.
• Pengguna dapat memutuskan koneksi Google Calendar dari halaman Reservation dan mencabut akses Kyra melalui pengaturan keamanan Akun Google.

The use of information received from Google Workspace APIs will adhere to the Google User Data Policy, including the Limited Use requirements.

7. Penghapusan Data

Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan data Anda kapan saja. Untuk menghapus data Anda:

• Masuk ke Pengaturan di dashboard Kyra AI dan pilih "Hapus Akun".
• Atau kirim email ke nuralisultamanfit77@gmail.com dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data".

Kami akan memproses permintaan penghapusan data dalam waktu 30 hari kerja. Semua data pribadi, pesan, dan token akses akan dihapus secara permanen.

8. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data Anda.
• Memutuskan koneksi WhatsApp Business kapan saja.
• Memutuskan koneksi Google Calendar dan mencabut akses OAuth kapan saja.
• Menarik persetujuan Anda atas pengumpulan data.

9. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi login dan preferensi pengguna. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga untuk tujuan periklanan.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui email atau notifikasi di platform kami. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan yang diperbarui.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi kami di: